607. 다른 사람에게 신임과 존경을 받는 방법, 진심으로 이해하고 공감하는 힘입니다

#유비쿼터스행복시리즈 #이정완

다른 사람에게 신임과 존경을 받는 것은 인생의 많은 문을 열어준다. 그러나 이를 얻기 위해서는 단순한 기술이 아닌 진심 어린 태도와 이해의 노력이 필요하다. 나는 이 진리를 깨닫고 실천하면서 많은 긍정적인 변화를 경험했다.

 

경청의 중요성

첫 번째 원칙은 좋은 경청자가 되는 것이다. 상대방의 말을 가로막지 않고 끝까지 들어주는 것만으로도 큰 신뢰를 얻을 수 있다. 한 번은 회사의 회의 중에 동료가 새로운 프로젝트 아이디어를 발표하고 있었다. 그때 몇몇 동료들이 그의 말을 끊고 자기 의견을 내세우기 시작했다. 나는 그의 이야기를 끝까지 들어 주기로 했다. 그가 말을 마쳤을 때, 나는 그의 아이디어의 장점을 칭찬하며 몇 가지 질문을 던졌다. 그 순간, 그는 나에게 고마움을 표현하며 말했다. "내 말을 끝까지 들어줘서 정말 고마워요. 덕분에 자신감을 가질 수 있었어요."

 

진심으로 이해하기

진심으로 타인의 처지를 이해하려고 노력하는 것도 중요한 덕목이다. 어느 날, 한 친구가 큰 고민을 털어놓았다. 나는 그저 듣기만 하는 것이 아니라 그의 입장에서 상황을 이해하려 노력했다. 그의 이야기에 공감하며 "너라면 정말 힘들었겠다" 라고 말했을 때, 그는 나에게 고마움을 표했다. "네가 내 입장을 이해해 주니 정말 큰 위로가 돼." 그 말을 들으며 진심 어린 이해가 얼마나 중요한지 다시금 깨달었다.

 

칭찬과 인정의 힘

상대방에게 중요함을 느끼게 하고, 진심으로 그들의 장점을 칭찬하는 것도 신임과 존경을 받는 방법 중 하나다. 회사에서 팀원 중 한 명이 큰 성과를 냈을 때, 나는 팀 회의에서 그의 공로를 공개적으로 칭찬했다. "이번 프로젝트가 성공할 수 있었던 건 모두 그의 노력 덕분입니다." 그의 얼굴에는 감동과 자부심이 가득했다. 이 작은 행동이 팀의 사기를 높이는 데 큰 역할을 했다.

 

실수와 사과

나 자신이 옳지 않을 때는 단호히 인정하고 정중하게 사과하는 것이 중요하다. 한 번은 중요한 회의에서 실수를 저질렀다. 나는 즉시 그 자리에서 실수를 인정하고 사과했다. "제가 잘못 판단했습니다. 죄송합니다. 다음에는 더 신중하게 하겠습니다." 그 후, 동료들은 나의 솔직함과 책임감을 존경하며 더 많은 신뢰를 보내주었다.

 

적절한 대화

말을 적게 하고 꼭 필요할 때만 질문하는 방식으로 대화하는 것도 중요한 기술이다. 한 번은 팀 프로젝트 중에 갈등이 발생했다. 나는 상황을 파악하기 위해 조용히 듣다가, 핵심 질문을 던졌다. "이 문제를 해결하기 위해 우리가 할 수 있는 가장 좋은 방법은 무엇일까요?" 이 질문은 팀원들이 문제 해결에 집중하게 만들었고, 우리는 빠르게 해결책을 찾아낼 수 있었다.

 

이름의 힘

이름을 자주 부르는 것도 신뢰를 쌓는 좋은 방법이다. 회사의 신입사원들에게는 언제나 이름을 부르며 인사했다. "안녕하세요, 수진 씨. 오늘 잘 지내셨나요?" 이런 작은 노력들이 모여 신입사원들이 나에게 친밀감을 느끼고 더 쉽게 다가올 수 있게 만들었다.

 

따뜻한 미소와 차분한 태도

말할 때 상대방을 보며 따스한 미소를 머금고 차분하게 이야기하는 것도 중요한 요소다. 한 번은 어려운 상황에 처한 동료와 대화를 나누었다. 나는 그의 눈을 바라보며 따뜻한 미소를 지었고, 차분한 목소리로 "모든 일이 잘 될 거예요. 함께 해결책을 찾아봅시다" 라고 말했다. 그 순간, 그는 마음의 안정을 찾고 다시 일어설 수 있었다.

 

비밀 유지

비밀을 어떤 상황에서도 지키는 것은 신뢰의 기본이다. 친구가 나에게 중요한 비밀을 털어놓았을 때, 나는 그 비밀을 철저히 지켰다. 그는 나에게 다시 말하며 "너에게 말한 비밀이 외부로 새어 나가지 않아 정말 고마워" 라고 말했다. 그 이후로 그는 나에게 더 많은 신뢰를 보내며 고민을 나누었다.

 

이 모든 경험들은 나에게 다른 사람에게 신임과 존경을 받는 방법의 중요성을 가르쳐주었다. 신뢰와 존경은 하루아침에 얻어지는 것이 아니다. 진심 어린 경청, 이해, 칭찬, 사과, 대화, 이름 부르기, 미소, 그리고 비밀 유지의 실천을 통해 점진적으로 쌓아가는 것이다. 나는 오늘도 이 원칙들을 마음에 새기며, 다른 사람들과 진정한 관계를 맺기 위해 노력하고 있다.

 

Q1: 다른 사람의 장점을 발견하고 칭찬하는 습관을 어떻게 기를 수 있을까?

Q2: 신뢰를 쌓기 위해 일상에서 실천할 수 있는 작은 행동들은 어떤 것들이 있을까?

 

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[유비쿼터스행복시리즈] 국내서적 12권 (구입처: #교보문고, #예스24, #영풍문고, #쿠팡 등)을 집필하였으며, CBS #세바시랜드 플랫폼에 [유비쿼터스행복시리즈] 7개의 동영상 온라인 강좌 코스를 개설하였으며, 주요 SNS에 [Ubiquitous Happiness Series] English Shorts를 제작해서 업로딩 하고 있는 이정완 입니다. (참고로, 네이버 인물 프로필에 "작가"로 등록되어 있습니다).

 

지금까지 출간한 인문학, 경영학, 창업 및 자기 계발 관련한 책으로는 [유비쿼터스 명상록](2023.04, 페스트북), [유비쿼터스 행복론](2023.09, #좋은땅 출판사), [유비쿼터스 창업과 재테크](2023.10, 좋은땅 출판사), [유비쿼터스 반려동물과의 행복한 동행](2023.11, 좋은땅 출판사), [유비쿼터스 성공리더십](2023.11, 좋은땅 출판사), [유비쿼터스 ESG 경영과 리더십](2023.12, 좋은땅 출판사), [유비쿼터스 MZ 세대와 ESG 마케팅](2023.12, 좋은땅 출판사), [유비쿼터스 자기 계발과 창의적 변화와 혁신](2024.01, 좋은땅 출판사), [유비쿼터스 시(詩)선집](2024.01, 좋은땅 출판사), [유비쿼터스 명퇴행복학](2024.03, 좋은땅 출판사),[유비쿼터스 행복경제학](2024.04, 좋은땅 출판사), [유비쿼터스 100세 인생 행복학](2024.04, 좋은땅 출판사) 등이 있습니다.

 

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이정완 | 자기계발/리더십컨설턴트 - 교보문고